پایان نامه درباره استرس شغلی/:واکنش کارکنان ناراضی
شیوه ابراز نارضایتی
کارکنان و اعضای سازمان نارضایتی خود را از راههای گوناگون ابراز میکنند. برای مثال: به جای اینکه کارگر یا کارمند، سازمان یا محل کار را ترک کند ترجیح میدهد که نارضایتی خود را به صورت اعتراض ابراز نماید. در نمودار زیر چهار واکنش در رابطه با نارضایتی که کارکنان از خود نشان میدهند ارائه شده است.
ترک سازمان: کارگر یا کارمند درصدد برمیآید که شرکت یا سازمان را ترک نماید. از اینرو استعفا میدهد و در پی شغل جدید برمیآید.
اعتراض: کارگر یا کارمند به صورت فعال و با اقداماتی سازنده در صدد بهبود شرایط برمیآید. عضو سازمان با مقامات بالا درباره این مسایل بحث میکند، پیشنهادهای سازنده ارائه میکند و درصدد نوعی اقدام دستهجمعی
برمیآید.
وفاداری: کارمند یا کارگر، اگر چه برای بهبود سازمان اقدام میکند ولی خوشبینانه در انتظار بهبود شرایط مینشیند.