تابستان1393
برای رعایت حریم خصوصی نام نگارنده و استاد راهنما در سایت درج نمی شود
(در فایل دانلودی نام نویسنده و استاد راهنما موجود است)
تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :
(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)
فهرست مطالب
تعریف مفهومی واژه ها و اصطلاحات پژوهش: 11
مبانی نظری تحقیق. 14
صنعت فوتبال. 14
اقتصاد فوتبال. 16
تعریف برند: 20
اجزای قابل مشاهده برند: 21
انواع برند: 23
مزیت مدیریت برند: 27
تنوع فراوان برندهای ورزشی. 28
ارزشگذاری برند. 34
اهمیت ارزیابی برند. 34
سنجههای موثر در ارزیابی برند. 35
تعریف ارزش ویژه برند. 36
اندازهگیری ارزش ویژه برند. 37
رویکردهای سنجش ارزش ویژه برند. 38
ارزش ویژه برند مشتری محور 40
ساخت ارزش ویژه برند مشتری محور 41
اندازهگیری ارزش ویژه برند مشتری محور 44
الگوهای ارزیابی ارزش ویژه برند مشتری محور 46
الگوی آکر. 46
الگوی تیلور و همکاران. 48
الگوی فشار سنج برند امینید. 49
الگوی یو ، دانتو و لی 49
الگوی بری.. 50
الگوی پاپو و کوستر. 51
الگوی فلدویک… 51
الگوی اردم و سوایت.. 52
الگوی موتور ارزش ویژه برند. 52
الگوی سازنده ارزش ویژه برند. 52
الگوی کلر. 53
مدیریت استراتژیک برند کلر. 54
ارزش ویژه برند مالی محور 58
مدل مدیریت برند سازمان های ورزشی مفرت و بورمن (1996،2002) 60
مدل مدیریت برند ورزشی شیلهانک (2008) 64
هویت تیم ورزشی. 66
جایگاه سازی تیم ورزشی. 67
مراحل تبدیل شدن یک باشگاه به برند بین المللی: 71
مدل استراتژی مدیریت برند کو (2009) 72
مدل ارزش ویژه برند باشگاه های ورزشی، سرن و آرجین (2011) 73
فرایند مدیریت استراتژیک برند. 75
شناسایی و تثبیت جایگاه برند سازمان. 76
برنامهریزی و اجرای برنامههای برند. 77
انتخاب عناصر سازندهی برند. 77
یکپارچه سازی عناصر برند با بهرهگیری از فعالیتهای بازاریابی و برنامهی پیشبرد فروش… 77
ارتقای تداعیات فرعی و غیرمستقیم از برند در ذهن مشتریها 78
سنجش و ارزیابی عملکرد برند. 78
حفظ، تقویت و توسعهی ارزش ویژهی برند. 78
بازاریابی رابطه مند برای ارتقای برند. 79
دلایل رشد اهمیت بازاریابی رابطه مند. 79
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM): 80
پیشینه تحقیق. 83
مرور تحقیقات.. 83
بازاریابی در ورزش… 83
تداعی برند: 89
جایگاه سازی برند. 97
ارتباطات برند. 98
عوامل موثر بر حضور تماشاچیان. 100
تاثیر کیفیت خدمات بر وفاداری.. 103
جذب و حفظ مشتریان. 105
ارزش ویژه برند. 107
برندهای شخصی. 109
ارتقا برند باشگاهی به سطح بین المللی. 109
جمع بندی: 110
روش پژوهش… 113
روند کلی اجرای پژوهش… 113
جامعه، نمونه و روش نمونه گیری.. 116
ابزار و روش جمع آوری داده ها 118
روایی و پایایی. 119
روش تجزیه و تحلیل یافته ها 121
نتایج کد گذاری باز 124
پارادایم کد گذاری محوری.. 133
جزئیات خانه های پارادایم کد گذاری محوری.. 135
کد گذاری انتخابی. 146
مدل مدیریت استراتژیک برند باشگاه فوتبال ایران. 152
خلاصه پژوهش… 154
نتایج تحقیق. 155
بحث و نتیجه گیری.. 156
جمع بندی و نتیجه گیری: 176
پیشنهادات کاربردی: 178
پیشنهادات پژوهشی به سایر پژوهشگران: 187
منابع: 190
فهرست شکل ها
شکل 1- 1 فرایند مدیریت استراتژیک برند (کلر 2008) 7
شکل 2- 1 مجموع درآمدهای لیگ و باشگاه های کشورهای آسیایی در سال 2012. 22
شکل 2- 2تحلیل منابع درآمدی باشگاه های لیگ برتر فوتبال (گزارش AFC سال 2012) 22
شکل 2- 3درآمد باشگاه رئال مادرید و بخش های آن بر حسب میلیون یورو. 23
شکل 2- 4درآمد باشگاه بارسلونا و بخش های آن بر حسب میلیون یورو. 23
شکل 2- 5درآمد باشگاه منچستر یونایتد و بخش های آن بر حسب میلیون یورو. 24
شکل 2- 6نمونه لوگوهای ورزشی. 24
شکل 2- 7نمونه کاراکتر برند. 27
شکل 2-8 نمونه لوگوهای ورزشی ثبت شده 28
شکل 2- 9ارزشمندترین برندهای دنیا 30
شکل 2- 10برنداسپانسرها و شرکای تجاری المپیک لندن. 31
شکل 2- 11رده بندی برند لیگ های فوتبال اروپا در سال 2012. 32
شکل 2- 12رده بندی برند تیم های باشگاهی فوتبال جهان در سال 2013. 32
شکل 2- 13مزایای مدیریت برند. 33
شکل 2- 14سه طبقه بندی اصلی برندهای ورزشی. 35
ش کل 2- 15الگوی ارائه شده توسط ننه میر و همکاران(2004) 64
شکل 2- 16الگوی تیلور و همکاران(2004) 65
شکل 2- 17الگوی یو و دانهتو (2001) 66
شکل 2- 18الگوی ارزش ویژه برند خدمات بری (2000) 67
شکل 2- 19الگوی سازنده ارزش ویژه برند. 69
شکل 2- 20نمودار ابعاد دانش برند از دیدگاه کلر(1993) 70
شکل 1- 21هرم مدیریت استراتژیک برند کلر (2008) 70
شکل 2- 22مدل گلدن، مایل و ساتن (1998) 75
شکل 2- 23مدل مفرت و بورمن (1996،2002) 78
شکل 2- 24مدل مدیریت برند ورزشی شیلهانک (2008) 81
شکل 2- 25مدل ساخت ارزش ویژه برند تیم های حرفه ای ورزشی ریچله (2003) 82
شکل 1- 26مراحل تبدیل شدن یک باشگاه به برند بین المللی ریچله 2009. 87
شکل 2- 27مدل استراتژی مدیریت برند کو (2009) 89
شکل 2- 1: مدل ارزش ویژه برند باشگاه های ورزشی، سرن و آرجین (2011) 91
شکل 2- 2 مدل مدیریت برند ملک اخلاق و همکاران(1390) 142
شکل 2- 3عوامل موثر بر درک مشتریان از برند لیگ های ورزشی کانکل 2010 144
شکل 2- 31مدل مفهومی کایناک و همکاران 2008. 150
شکل 2-32ارزش ویژه برند خدمات و رفتار خرید مشتریان حسینی و همکاران (1390) 163
شکل 3- 1: روند کلی اجرای پژوهش 163
شکل 3- 2: ساختار جامعه و نمونه آماری تحقیق 172
شکل 3- 3 الگوی پیشنهادی گراندد تئوری استراس و کوربن (1990) 177
شکل 4- 1: عوامل اثر گذار بر برند باشگاه فوتبال 177
شکل 4- 2: محیط درونی اثر گذار بر برند باشگاه 177
شکل 4- 3: رابطه بین عوامل درونی اثر گذار بر برند باشگاه 177
شکل 4- 4: محیط درونی اثر گذار بر برند باشگاه 177
شکل 4- 5: اثر محیط بیرونی بر برند باشگاه فوتبال 177
شکل 4- 6: تاثیر متقابل محیط و باشگاه بر برند باشگاه فوتبال 177
شکل 4- 7 مدل روند ارتقای برند باشگاه فوتبال 177
فهرست جدول ها
جدول 2- 1متداولترین مدل عای اندازه گیری ارزش ویژه برند. 50
جدول 2- 2معیارهای اندازه گیری ارزش ویژه برند در روش آکر. 63
جدول 2- 3عوامل استراتژی مدیریت برند کو (2009) 88
جدول 2- 4 عوامل مدل ارزش ویژه برند باشگاه های ورزشی، سرن و آرجین (2011) 90
جدول 2- 5فاکتورهای موثر بر وفاداری به نام تجاری گلادن و فانک (2002) 146
جدول 2- 6ارزیابی ارزش ویژه برند در تیم ورزشی بوئر و همکاران (2005) 147
جدول 2- 7ارزیابی تداعیات تیم ورزشی راس (2006) 148
جدول 2- 8 کاتالیزورهای ساختن هویت برند تیم های ورزشی ریچله (2011) 150
جدول 2- 9عناصر نشان دهنده هویت تیم کو 2009. 151
جدول 2- 10راه کارهای بین المللی کردن برند تیم های ورزشی ریچله 2008. 165
جدول 3- 1: جزئیات مصاحبه های تحقیق 173
جدول 3- 2روشهای افزایش مقبولیت تحقیق پارکر و پیتنی 2009. 175
جدول 4- 1 نتایج حاصل از کدگذاری باز 180
جدول 4- 2 نتایج کدگذاری محوری
پیامد ها
راهبرد ها
(پارادایم داده بنیاد) 192
جدول 4- 3 شرایط علی کدگذاری محوری 193
جدول 4- 4 شرایط زمینه کدگذاری محوری 193
جدول 4- 5 شرایط مداخله گر کدگذاری محوری 196
جدول 4- 6 راهبردهای کدگذاری محوری 199
