موضوع: "بدون موضوع"
آگهیاقامت گرجستان بازاریابی ویروسی
جستجو برای:
جستجو …
کلمات کلیدی بیشتر جستجو شده :
فیزیولوژیکیکاهش ارزشمشاور خارجیولی خاص
1-1-2 اهداف تحقیق.. 8
1-1-3 اهمیت موضوع تحقیق.. 8
1-1-4 پرسشهای پژوهش و فرضیههای تحقیق.. 9
1-1-5 فرضیهها: 9
1-1-6 تعریف اصطلاحات و متغیرها 9
1-1-7 پیشینه پژوهش مبانی نظری.. 9
1-1-8 روش کار و تحقیق موانع و مشکلات تحقیق.. 10
گفتار دوم: مفاهیم و اصطلاحات.. 10
1-2-1 مفهوم جعل و تاریخچه آن. 10
1-2-2 تعریف: 12
1-2-3 توضیح مصادیق جعل مذکور در ماده 523 ق.م.ا 15
1-2-4 عنصر مادی جرم جعل.. 26
1-2-5 عنصر روانی جرم جعل.. 38
1-2-6 مفهوم سند. 41
1 -2-7 انواع سند. 41
1-2-8 اسناد رسمی.. 42
1-2-9 اسناد عادی.. 42
1-2-10ا اسناد تنظیمشده در خارج از ایران نواع اسناد. 51
1-2-11 اسناد مسلم الصدور. 52
1-2-12 مفهوم جعل در شیوه ی طرح ادعا 56
1-2-13 انکار. 56
1-2-14 تردید. 58
1-2-15 تفاوت انکار و تردید و وجوه تشابه آن ها 59
1-2-16تفاوت ادعای جعل و انکار،تردید. 60
1-2-17وجوه تشابه ادعای جعل و انکار،تردید. 60
فصل دوم: شرایط تحقق جعل حقوقی و طاری، انکار وتردید. 61
گفتار اول: رسیدگی به اصالت سند………………………………………………………………………………..61
2-1-1 رسیدگی به صحت و اصالت سند. 61
2-1-2 راه های تشخیص اصالت سند. 61
2-1-5 مقایسه حدود اعتبار و قابلیت اسناد رسمی با عادی.. 64
2-1-6 تعرض به اصالت سند و دفاع ماهوی.. 65
2-1-7 همزمان یا پیاپی بودن تعرض به اصالت سند و دفاع ماهوی.. 67
2-1-8 جعل ادعاست و نیازمند اثبات… 68
گفتار دوم: اقسام دعوای جعل 69
2-2-1 نظر حقوقدانان دیگر درباره ی ادعای جعل ساده و جعل با تعیین جاعل.. 73
2-2-2 جعل و سواستفاده از سفید مهر. 74
فصل سوم: آیین و نحوه رسیدگی به جعل حقوقی و طاری و انکار و تردید. 76
گفتار اول: رسیدگی به ادعای جعل………………………………………………………………………………………….76
3-1-1 آیین رسیدگی به ادعای جعل 76
3-1-2 مقررات ویژه جعل.. 79
3-1-3 ارایه دلیل جعلیت و زمان آن. 81
3-1-4 حکومت رای کیفری بر حقوقی 85
گفتار دوم: زمان ادعای انکار و تردید……………………………………………………………………………..88
3-2-1 زمان ادعای انکار و تردید. 88
3-2-2 شرایط رسیدگی به ادعای انکار و تردید. 91
3-2-3 مقررات ویژه انکار و تردید. 94
فصل4: نتیجه گیری.. 95
Abstract 97
فهرست منابع 99
مقدمه
سند را هنوز میتوان بهعنوان مهمترین و رایجترین دلیل ادعاهای اصحاب دعوا در دعاوی و امور غیر کیفری دانست. در حقیقت حذف مواد 1308-1306 ق. م در تاریخ 18/10/1391 و مغایرت ماده 1309 با شرع از سوی شورای نگهبان که برداشته شدن محدودیت توان اثباتی گواهی در اعمال حقوقی را در پی داشت نتوانست در جایگاه پیشین سند تغییر چندانی ایجاد نماید زیرا از یکسو علیالقاعده «تشخیص ارزش و تأثیر گواهی با دادگاه است» (ماده 241 ق. ج) و از سوی دیگر در اعمال حقوقی که سبب بیشتر دعاوی حقوقی را تشکیل میدهد، طرفین معمولاً دلیل وجود رابطهی حقوقی خود را به قوت حافظه یک یا چند گواه و عمر دراز و صداقت آنها واگذار نمینماید بلکه با تنظیم سند آن، دلیل را تدارک مینمایند. یکی از مهمترین نکاتی که موردتوجه قرار میگیرد قابلیت استناد آن از زاویهی ماهوی است اما درعینحال موضوع بهکارگیری سند در دعاوی و امور حقوقی و اثبات ادعا با استناد به آن، دارای جوانب دیگر با چنان اهمیتی است که توجه نکردن به آنها میتواند استفاده از سند را غیرممکن نموده و یا موجب شود نوشتهای که در اصل نمیتواند دلیل قرار گیرد ادعایی واهی را اثبات کند.
در دعاوی مطروحه در مراجع حقوقی و سایر مراجع غیر کیفری، اسناد و مدارکی که طرفین فراهم کردهاند هنوز هم مهمترین و رایجترین دلیل ادعای آنها را تشکیل میدهد طرفی که برای اثبات ادعای خود به سند استناد میکند معمولاً امید زیادی به پیروزی دارد زیرا قانون تشخیص میزان ارزش و تأثیر این دلیل را در اختیار دادگاه قرار نداده درحالیکه در مورد دلایل دیگری مانند گواهی، کارشناسی، اماره قضایی و وسایل اثباتی که اماره شمرده میشوند (تحقیق محلی و معاینهی محل) تشخیص و ارزیابی دادگاه علیالقاعده نقش تعیینکننده دارد. البته در اسناد نیز دادگاه است که باید به مفاد آن توجه و آن را تفسیر نماید و تشخیص دهد که موضوع سند تا چه اندازه با موضوع ادعا مربوط و بر آن مؤثر است اما این اختیار مربوط به «تفسیر» سند است که با کنترل مرجع عالی اعمال میشود. پس هریک از طرفی که سندی مؤثر علیه او مور استناد قرارگرفته در نخستین گام ناچار است دفاع در برابر سند را تدارک نماید تا از شکست معمولاً حتمی خود جلوگیری کند. طرفی که به دفاع در برابر سند میاندیشد با دو شیوهی دفاعی روبهرو میشود که علیالقاعده میتواند یکی از آنها را انتخاب نماید. نخستین شیوه، دفاعی است که «ماهوی» شمرده میشود این شیوه البته در صورتی انتخاب میشود که یا اصالت سند موردپذیرش طرفی است که سند علیه او مورد استناد قرارگرفته و یا موفقیت دفاع ماهوی را حتمی میداند. شیوههای دفاع ماهوی در برابر اسناد قابلشمارش نمیباشند اما میتوان آنها را دستهبندی نمود و مهمترین آنها، ادعای بطلان معاملهی موضوع سند، ادعای فسخ معامله موضوع سند، ادعای سقوط تعهد موضوع سند به یکی از اسباب سقوط تعهدات، لازمالوفا نبودن مفاد سند و … میباشد.
دومین شیوه دفاعی است که «شکلی» خوانده میشود منظور از دفاع شکلی در برابر سند، حمله به ساختمان مادی و شکل ظاهری آن یا بهبیاندیگر و گویاتر، تعرض به اصالت سند است بدین معنا که بهطورکلی طرفی که سند علیه او مورد استناد قرارگرفته صدور سند از سوی منتسب الیه را نمیپذیرد و یا آن را متفاوت با شکل وصف اصیل آن اعلام مینماید. دفاع شکلی یا تعرض به اصالت سند، درهرحال تحت سه عنوان انکار و تردید و ادعای جعل امکانپذیر است. اصطلاحاتی که هم در قانون جدید هم قدیم بهکاررفته و در عمل هم نیز به کار میرود.
البته اصطلاح دیگری نیز در لوایح اصحاب دعوا و صورتجلسههای دادگاه بهجای انکار و تردید به کار میرود و آن «تکذیب سند» است که در قانون آ.د.م نیامده و به همین علت به نظر دستهای از دادرسان، تلقی آن بهعنوان هردو عنوان انکار و تردید و نیز ترتیب اثر دادن به آن صحیح نمیباشد این نظر با همان استدلال قابل دفاع است اگرچه دستهای دیگر آن را اعم از انکار و تردید میدانند. درهرحال دربارهی اصطلاح «تکذیب» باید توجه داشت که تکذیب «ادعا» از تکذیب «سند» کاملاً متمایز است. در تکذیب «ادعا» مدعی علیه ادعا را مطابق واقع نمیداند و آن را رد میکند، بنابراین اگر ادعا مستند به دلیل باشد صرف تکذیب آن اثری ندارد و دادگاه به استناد دلیل حکم میدهد؛ اما تکذیب سند عادی دفاعی مؤثر است، بدین تعبیر که استناد کننده به سند را ملزم به اثبات اصالت سند مینماید و دادگاه در صورتی میتواند ادعای مستند به سند عادی تکذیب شده را بپذیرد که پیش از آن به اصالت سند رسیدگی کرده و آن را اصیل تشخیص دهد. نکتهی قابلتوجه دیگر اینکه تکذیب ادعا ملازمه با تکذیب سند ندارد.[1] حاصل آنکه چون بهکارگیری «تکذیب سند» در معنای «تردید نسبت به سند» مجاز نمیباشد بهتر است، دستکم از شخصی که عبارت «تکذیب سند» را بهکاربرده درباره منظور او توضیح خواسته شود.
فصل 1: تعاریف و مفاهیم
فهرست مطالب
عنوان صفحه
فصل اول: مقدمه
1 – 1. مقدمه —————- 2
1 – 2. ترکیبات موجود در پسابهای پالایشگاهی—- 4
1 – 3. استاندارد دفع پساب —– 5
1 – 4. مشکلات ناشی از وجود آمونیاک وکامپونتهای نیتروژن در آببلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد— 9
1 – 5. روشهای حذف آمونیاک و کامپونتهای نیتروژن در آب بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد——- 10
1 – 6. فرایندهای غشایی ——- 12
1 – 7. اهداف پروژه ——– 13
1 – 8 .نتیجهگیری ———– 14
فصل دوم: فرایندهای غشایی
2 – 1. غشاء چیست؟ ———- 16
2 – 2. توسعه تاریخی غشاها — 17
2 – 3. دورنمایی از محدوده و کاربردهای فرآیندهای غشایی بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد——— 20
2 – 4. مدولهای فرایندهای غشایی ————– 23
2 – 5. مزایای استفاده از تکنولوژی غشاء ———- 27
2 – 6. میکرو فیلتراسیون —— 28
2 – 7. اولترا فیلتراسون ——– 30
2 – 8. انواع فرایندهای فیلتراسیون ————– 31
2 – 9. فاکتورهای مؤثر بر شار عبوری حین فیلتراسیون بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد———— 34
2- 9 – 1. اختلاف فشار در دو طرف غشاء ——— 34
2 – 9 – 2. سرعت خطی یا سرعت جریان متقاطع – 36
2 – 9 – 3. دما ———— 37
2 – 10. دلایل کاهش شار —- 37
2 – 10 – 1. قطبیت غلظتی — 38
2 – 10 – 2. گرفتگی غشاء —- 38
2 – 11. مکانیزم های جداسازی غشایی———– 46
2 – 11 – 1. نفوذ نادسن —— 47
2 – 11 – 2. نفوذ سطح گزینشگر ————— 48
2 – 11 – 3. موئینگی تراکمی — 48
2 – 11 – 4. غربالگری مولکولی – 49
2 – 11 – 5. انحلال نفوذ —— 49
2 – 12. غشاءهای پلیمری —— 50
2 – 12 – 1. نفوذ ———— 52
2 – 12 – 2. جذب ———– 54
2- 13. اسمز معکوس ———- 55
2 – 14. غشاءهای ماتریس آمیخته ————– 65
فصل سوم: مواد و روشها
3 – 1. مواد شیمیایی ——— 81
3 – 1 – 1. پلیال ———— 82
3 – 1 – 2. دی ایزوسیانات —- 82
3 – 1 – 3. زنجیرگسترنده —– 83
3 – 1 – 4. کاتالیست ——— 83
3 – 1 – 5. حلال ———– 83
3 – 2. روش انجام کار ——– 84
3 – 2 – 1. تجهیزات و امکانات مورد نیاز برای سنتز پلییورتان بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد—— 84
3 – 2 – 2. واکنش سنتز پلییورتان ————- 85
3 – 2 – 3. ساخت غشای چگال از پلییورتان خالص بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد————— 88
3 – 2 – 4. فیلمکش با تیغه استیل قابل تنظیم —- 88
3 – 3. نکات ضروری ——– 89
3 – 4. دستگاه مورد استفاده برای تست غشاء —– 92
3 – 4 – 1. سیستم اسمز معکوس با مدول غشائی — 92
3 – 5. طرح آزمایشات ——– 96
3 – 6. بررسی مشخصات غشاء —————- 96
3 – 6– 1. آنالیز گرماسنجی روبشی تفاضلی —— 96
3 – 6 – 2. آنالیز طیف سنجی مادون قرمز فوریه — 97
3 – 6 – 3. آنالیز میکروسکوپ الکترونی ——— 97
3 – 6 – 4. آنالیز توزین حرارتی (TGA) ——– 98
3 – 6 – 5. آنالیز زاویه تماس (CA) ———— 98
فصل چهارم: بحث و نتیجه گیری
4 – 1. نتایج آنالیزهای غشاءهای ساخته شده —– 102
4 – 1 – 1. نتایج آنالیز RFTI —————- 102
4 – 1 – 2. نتایج آنالیز DSC —————- 103
4 – 1 – 3. نتایج آنالیز TGA – 107
4 – 1 – 4. نتایج حاصل از آنالیز CA ———– 109
4 – 1 – 5. نتایج آنالیز SEM – 110
4 – 2. آزمونهای تراوایی غشاء —————- 114
4 – 2 – 1. بررسی اثر فشار بر روی تراوایی غشاء – 114
4 – 2 – 2. بررسی تأثیر گذشت زمان بر شار عبوری از غشاءبلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد——— 115
4 – 3. نتیجه گیری نهایی —- 119
4 – 4. پیشنهادات ———- 121
منابع و مراجع ————— 122
فهرست جداول
عنوان صفحه
جدول – 1 – 1. آلایندههای پساب و منابع آنها —–4
جدول – 1 – 2. استاندارد خروجی فاضلابهای صنعتی بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد————– 6
جدول – 2 – 1. مقایسه میان چهار فرایند غشایی —20
جدول – 2 – 2. خلاصهای از تکنولوژیهای مختلف جداسازی غشایی بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد—22
جدول – 3 – 1. نام و مشخصات مواد استفاده شده – 81
جدول – 3 – 2. محاسبات ترکیب مواد اولیه برای سنتز پلییورتان بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد—–91
جدول – 4 – 1. دمای ذوب غشاءهای مختلف با توجه به آنالیز DSC بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد 106
جدول – 4 – 2. نتایج آنالیز بررسی زاویهی تماس با سطحبلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد———-109
فهرست شکلها
عنوان صفحه
شکل – 1- 1. موازنه آب در پالایشگاه —————3
شکل – 2 – 1. نمایش ترسیمی دو فاز جدا شده توسط یک غشاءبلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد——- 17
شکل – 2 – 2. مدول غشایی مارپیچی ———— 25
شکل – 2 – 3. مقطع عرضی مدول مارپیچی ——- 25
شکل – 2 – 4. مدول غشایی صفحه و قاب ——– 26
شکل – 2 – 5. مدول غشایی الیاف میان تهی —– 26
شکل – 2 – 6. انجام فیلتراسیون به طریق جریان انتهای بسته و جریان متقابل ———— 32
شکل – 2 – 7. تغییر شار و ضخامت کیک در جران انتهای بسته و جریان متقابل ——– 32
شکل – 2 – 8. اشکال مختلف اولترافیلتراسیون با جریان – متقابل بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد—–33
شکل – 2 – 9. تغییرات شار عبوری از غشاء با تغییر شرایط عملیاتی بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد– 35
شکل – 2 – 10. اثر عوامل مختلف بر فرایند اسمز معکوس بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد———— 63
شکل – 3 – 1. تصویری از سامانه مورد استفاده در سنتز پلییورتان بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد—– 85
شکل – 3 – 2. سنتز پلییورتان از طریق واکنش دو مرحلهای بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد——— 87
شکل – 3 – 3. فیلم کش غشاء با تیغه تمام استیل متحرک بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد———–89
شکل – 3 – 4 . سیستم اسمز معکوس آزمایشگاهی همراه با مدول غشاءبلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد–94
شکل – 3 – 5. مدول غشایی باز شده ————–95
شکل – 3 – 6. مدول غشایی بسته —————-95
شکل – 4 – 1. طیف FTIR غشاءهای ساخته شده–103
شکل – 4 – 2. نتایج آنالیز گرماسنجی روبشی تفاضلی بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد————–105
شکل – 4 – 3. نمودار آنالیز تخریب حرارتی با دستگاه TGA بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد——– 108
شکل – 4 – 4. تصاویر SEM سطحی و مقطع شکست غشاءهای پلی یورتان (PU)——- 113
شکل – 4 – 5. نمودار بررسی اثر فشار بر شار عبوری از غشاء بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد——- 115
شکل – 4-6. نمودار میزان جداسازی با گذشت زمان بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد————— 116
شکل – 4-7. نمودار میزان شار عبوری با گذشت زمان بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد—————117
چکیده
امروزه جداسازی غشایی به عنوان جایگزین فناوریها معمول فرایندهای جداسازی و به ویژه در جداسازی گازها و محلولهایی با آلودگیهای خیلی کم و یا دست یابی با درجه خلوص بالا مطرح شده است. غشاءهای پلیمری برای جداسازی استفاده می شوند با این حال عملکرد جداسازی آنها به اندازه کافی برای امکان سنجی صنعتی مناسب نیست. از سوی دیگر غشاءهای معدنی دارای عملکرد جداسازی خوبی هستند اما فراوری آنها با مشکلاتی همراه است. بنابراین توسعه غشاهءها با مورفولوژی جدید برای اصلاح خواص تراوش گازی غشاءها مورد نیاز است.
در نتیجه غشاءهای ماتریس آمیخته متشکل از ماتریسهای پلیمری و ذرات معدنی / آلی پراکنده در ابعاد نانو نوع جدیدی از غشاءها هستند که برای از بین بردن محدودیت غشاءهای پلیمری توسعه داده شدهاند. بهترین مکانیزم انتقال از این غشاء ها با بررسی اثر پارامترهای آماده سازی و عملیاتی می تواند به دست آید. در این پروژه به بررسی اثر مقادیر 3 درصد وزنی از نانوسیلیکا اصلاح نشده و نانوسیلیکا اصلاح شده با فلوئور (نانو سیلیکا فلوئوره)، زمان و فشار بر عملکرد جداسازی غشاءهای آمیخته نانوکامپوزیتی پرداخته میشود. غشاءهای مورد استفاده در این پروژه یک ساختار خاص از پلییورتان و نانوذرات سیلیکا و سیلیکا فلوئوره میباشد. ساخت غشاءهای خالص پلی یورتان و غشاءهای ماتریس آمیخته پلی یورتانی مورد بررسی قرار گرفته است. نانو ذرات سیلیکا اصلاح نشده از شرکت مرک (آلمان) تهیه شده اند ونانو ذرات سیلیکا فلوئوره در دانشگاه شیراز سنتز شدهاند. غشاءها با بهره گرفتن از فیلمکش و روش تبخیر حلال تهیه شدهاند.
برای تفهیم بهتر از ساختار غشاء آنالیزهای TGA ، FESEM ، FTIR ، DSC وContact angle (CA) استفاده شده است. آنالیز DSC نشان داد که افزایش نانوذرات منجر به افزایش دمای انتقال شیشهای و مقاومت حرارتی نانوکامپوزیتهای پلیمری میشود. آنالیز FTIR حضور ذرات نانوسیلیکا و فلوئور را بر روی سطح نانوکامپوزیتها نشان میدهد. تصاویر SEM تغییر مورفولوژی پلیمر را با اضافه کردن نانوذرات نشان میدهد. آنالیزTGA افزایش مقاوت حرارتی را با اضافه کردن نانوذرات را نشان میدهد. آنالیز CA اثر نانوذرات را بر روی آب دوستی یا آب گریزی غشاء نانوکامپوزیتی را نشان میدهد. افزایش نانوذرات تراوایی گاز آمونیاک را از غشاء به طور چشمگیری افزایش میدهد.
فهرست مطالب
عنوان صفحه
چکیده 1
مقدمه. 2
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1 بیان مسئله و ضرورت تحقیق.. 4
1-2- اهداف تحقیق.. 5
1-3 سوال تحقیق.. 5
1-4 فرضیه های تحقیق.. 5
1 – 5 روش تحقیق.. 6
1-6 روش گرد آوری اطلاعات… 6
1 – 7 روش تجزیه و تحلیل داده ها 6
1 – 8 پیشینه تحقیق.. 6
1–9 محدوده مورد مطالعه. 8
1 – 10 موانع و محدودیتهای تحقیق.. 8
1 – 11 واژه ها و مفاهیم. 8
فصل دوم: مبانی نظری تحقیق
2-1 تاریخچه ورودی شهر. 11
2 –2 ورودی شهرها در ایران. 11
2 – 3 مفهوم ورودی.. 14
2 – 4 اجزاء فضای ورودی.. 15
2–5 بررسی عوامل موثر بر طراحی ورودی ها 16
2-6 نحوه تاثیرگذاری نقش ورودی در طراحی.. 16
2-7 نقش های تعریف شده برای ورودی.. 17
2-8 ورودی شهر امروز صحنه تناقض و تضاد. 18
2-9 توقعات موضوعی از ورودی.. 22
2-9-1 تبدیل پذیری.. 22
2-9-2 نفوذ پذیری.. 24
2-10 توقعات موردی از ورودی شهر. 25
2-10-1 پذیرندگی.. 25
2-10-2 خوانایی.. 26
2-10-3 تشخص… 27
2 –11 نظریه پردازان جهانی.. 28
2-11-1 جان راسکین (1900-1818) 28
2 -11-2 کامیلو بویی تو (1914 – 1836) 29
2-11-3 کامیلو سیت (1903 _ 1843) 29
2-11-4 کنسانتین دوکسیادیس… 30
فصل سوم: ویژگیهای جغرافیایی محدوده مورد مطالعه
3-1 ویژگی های طبیعی.. 32
3-1-1 موقعیت جغرافیایی ما سال. 32
3-1-2 زمین شناسی.. 34
3-1-3 توپوگرافی.. 36
3-1-4 منابع آب.. 38
3-1-5 اقلیم. 41
3-1-6 خاک.. 45
3-1-7 پوشش گیاهی (جنگل ومرتع) 48
3-2 ویژگیهای انسانی.. 50
3-2-1 جمعیت.. 50
3-2-2 توزیع سنی جمعیت.. 51
3-2-3 توزیع جنسی جمعیت.. 51
3-2-4 میزان موالید و مرگ و میر. 52
3-2-5 جمعیت شهری و روستایی.. 52
3-2-6 وضعیت سواد. 53
3-3 ویژگیهای اقتصادی.. 54
3-3-1 کشاورزی.. 54
3-3-2 زراعت.. 55
3-3-3 باغداری.. 55
3-3-4 دامداری.. 56
3-3-5 زنبور داری.. 56
3-3-6 شیلات.. 57
3-3-7 نوغانداری.. 57
3-3-8 صنعت و معدن. 58
3-3-9 صنایع دستی.. 59
3-3-10 نیروی انسانی و اشتغال. 59
3-4 ویژگیهای کالبدی.. 59
3-4-1 تاریخچه ماسال. 59
3-4-2 نامواژه ما سال. 61
3-4-3 ویژگی های قومی- زبانی و مذهبی ماسال. 61
3-4-4 سیر پیدایش وتکوینی شهر ماسال. 62
3-4-5 دگرگونی کالبدی شهر ماسال. 62
فصل چهارم: نتایج ویافته های تحقیق
4-1 بررسی ورودی شهر ماسال. 66
4-1-1 ورودی.. 67
4-2 توقعات موضوعی از ورودی.. 68
4-2-1 تبدیل پذیری.. 68
4-2-2 نفوذ پذیری.. 72
4-3 توقعات موردی از ورودی شهر. 75
4-3-1 پذیرندگی.. 75
4-3-2 خوانائی.. 79
4-3-3 تشخص… 86
فصل پنجم: تحلیل فرضیه ها، نتیجه گیری و ارائه پیشنهادات
5-1 تحلیل فرضیه ها 90
5-2 نتیجه گیری.. 96
5-3 پیشنهادات… 98
منابع و مأخذ. 99
فهرست جداول
عنوان صفحه
جدول 3-1 درجه حرارت ایستگاه مورد مطالعه 1388-1358. 42
جدول 3-2 نمودار بارندگی ماهیانه ایستگاه شاندرمن.. 43
جدول 3-3میانگین رطوبتنسبی ایستگاه مورد مطالعه. 44
جدول 3-4 متوسط ماهانه ساعات آفتابی ایستگاه سینوپتیك انزلی برای شهرستان ماسال. 45
جدول 3-5 تعداد جمعیت و افزایش آن در شهرستان ماسال طی سالهای (85-75-1365) 50
جدول 3-6 جمعیت شهری و روستایی ماسال و شاندرمن در سال 1385. 51
جدول 3-7 جمعیت گروههای سنی 85-1375 در شهرستان ماسال. 51
جدول 3-8 جمعیت برحسب توزیع جنسی در شهرستان ماسال در فاصله سالهای 85-1375. 52
جدول 3-9 تعداد موالید و مرگ و میر ثبت شده طی سالهای 85-1376. 52
جدول 3-10 جمعیت شهری و روستایی ماسال و شاندرمن در سال 1385. 53
جدول 3-11 نرخ باسوادی در مناطق شهری و روستایی در فاصله سالهای 85-1375. 54
جدول 3-12 نرخ باسوادی در مناطق شهری و روستایی ماسال در سال 1385. 54
جدول 3-13 فضاهای اشغال شده توسط بخش های دولتی، عمومی وخصوصی در شهر ماسال. 63
فهرست نمودارها
عنوان صفحه
نمودار 3-1 نمودار رژیم حرارتی ایستگاه مورد مطالعه. 42
نمودار 3-2 نمودار بارندگی ماهیانه ایستگاه شاندرمن.. 43
نمودار 3-3 میانگین رطوبت نسبی ایستگاه مورد مطالعه. 44
نمودار 3-4 متوسط تعداد ساعات آفتابی ایستگاه سینوپتیك انزلی برای شهرستان ماسال. 45
فهرست تصاویر
عنوان صفحه
شکل 3-1 نمای شماتیک شاخه های حوضه. 38
تصویر4-1 تابلوی ورودی شهر ماسال. 69
تصویر4-2 خیابان ورودی شهر ماسال. 70
تصویر4-3 کاربری آموزشی ورودی ماسال. 71
تصویر4-4 کاربری مسکونی ورودی ماسال. 71
تصویر4-5 کاربری تجاری ورودی ماسال. 72
تصویر4-6 کاربری اداری ورودی ماسال. 72
تصویر4-7 بسته شدن انتهای دید ورودی ماسال. 73
تصویر 4-8 نمایی از کاربری خدماتی در ورودی شهر ماسال. 74
تصویر4-9 عدم ایجاد کف پوش پیاده روورودی ماسال. 76
تصویر4-10توقف وسایل نقلیه در مسیر پیاده ورودی ماسال. 76
تصویر 4-11 سرویس بهداشتی ورودی ماسال. 77
تصویر 4-12 نمایی از طبیعت ورودی شهر ماسال. 78
تصویر 4-13 نمایی از استقرار ادارات در لایه اول ورودی ماسال. 78
تصویر 4-14 نمایی از توپوگرافی ورودی شهر ماسال. 80
تصویر 4-15 نمایی از وجود پیج در مسیر ورودی ماسال. 81
تصویر 4-16 نمایی از تابلوی تبلیغاتی در ورودی شهر ماسال. 82
تصویر 4-17 نمایی از مسیر تنیان، سه سار، آلیان از ورودی ماسال. 83
تصویر 4-18 نمایی از ورودی شهر ماسال. 84
تصویر 4-19 رهاشدن فضا درست پشت تابلوی ورودی.. 85
تصویر4-20 رها شدن فضای خالی در ورودی ماسال. 85
تصویر 4-21 نمایی از کاربریهای آموزشی، ورزشی واداری در ورودی ماسال. 88
فهرست نقشه ها
عنوان صفحه
نقشه3-1 موقعیت شهرستان. 33
نقشه 3-2 زمین شناسی.. 35
نقشه3-3 توپوگرافی.. 37
نقشه 3-4 شبکه آب.. 40
نقشه3-5 خاک.. 47
نقشه 3-6پوشش گیاهی.. 49
نقشه 3-7 کاربری اراضی شهر ماسال. 64
چکیده
در گذشته های نه چندان دور که حد و مرز شهرها توسط دروازه ها مشخص میشد مبادی ورودی به شهر از کیفیت فضایی بالایی برخوردار بود و جزو عناصر شاخص و از ویژگی های بارز هر شهر به حساب میآمد امروزه با گسترش و توسعه شهرها مبادی ورودی آن به مسیرهای سریع السیر برای تردد وسایل نقلیه موتوری تبدیل شده است و زمین های مجاور آنها نیز به کاربری های مزاحم و ناسازگار با محیط اختصاص یافته است
1-8کلمات کلیدی تحقیق : 7
فصل دوم : 10
2-1 مقدمه 11
2-2 تعریف برند 13
3-2تاریخچه برند 14
4-2مزایای برند 15
1-4-2مزایای برند برای مشتری : 15
2-4-2مزایای برند برای شرکت 16
5-2علل شکست برند ها 17
1-5-2فراموشی برند 17
2-5-2 خودبینی برند 18
3-5-2خود بزرگ بینی برند 18
4-5-2تقلب برند 18
5-5-2فرسایش برند 18
6-5-2پارانویای برند 19
7-5-2نا مربوط شدن برند 19
6-2دوره ها و رویکردهای مدیریت برند 19
1-6-2دو پارادایم مدیریت برند 20
2-6-2 هفت رویکرد در برند 21
1-2-6-2 سال های 1985 تا 1992 : تمرکز بر شرکت/فرستنده 21
2-2-6-2سال های 1993-1999 : تمرکز بر انسان دریافت کننده 23
3-2-6-2سال های 2000 به بعد: تمرکز فرهنگی/محتوایی 27
7-2تعریف برخی از مهم ترین ابعاد برند 29
1-7-2وفاداری برند 29
2-7-2اعتماد برند 29
3-7-2رضایت برند 30
4-7-2تصویر برند 30
5-7-2برجستگی برند 30
6-7-2شخصیت برند 31
7-7-2هویت برند 31
8-7-2ارزش ویژه برند 32
1-8-7-2ارزش ویژه برند مبتنی بر مصرف کننده 38
9-7-2نگرش برند : 44
1-9-7-2اجزا نگرش : 45
10-7-2تجربه برند : 46
8-2قصد خرید : 50
1-8-2 انواع قصد خرید : 52
1-1-8-2 قصد خرید آنی : 52
2-1-8-2قصد خرید قبلی : 52
3-1-8-2قصد خرید اقتصادی : 53
9-2اینترنت : 55
1-9-2پیدایش اینترنت : 55
2-10 شرکت شاتل : 56
1-10-2 مهمترین افتخارات و دستاوردهای شاتل : 57
2-10-2شرکای استراتژیک شرکت شاتل : 58
مهمترین فعالیتها : 3-10-2 58
2-11 پیشینه تحقیق : 59
2-11-1 اهم پژوهش های انجام شده در داخل کشور : 59
2-11-2 اهم پژوهش های انجام شده در خارج از کشور : 62
2-12 چارچوب نظری : 66
2-13 مدل مفهومی تحقیق: 69
فصل سوم : 70
3-1 مقدمه 71
3-2 نمودار فرآیند تحقیق 72
3-3 روش تحقیق 73
3-4 دامنه تحقیق 74
3-4-1 سطح تحلیل 74
3-4-2 کانون تحلیل 75
3-4-3 واحد تحلیل 75
3-5 روش های جمع آوری داده ها 75
3-5-1 منابع اولیه کسب اطلاعات 75
3-5-2 ابزار جمع آوری داده ها 76
3-5-2-1 تدوین پرسشنامه 76
3-5-2-2 سؤالات پرسشنامه 77
3-5-2-3 روائی پرسشنامه 78
3-5-2-4 پایائی پرسشنامه 78
3-5 قلمرو مکانی-جامعه تحقیق 80
3-6 قلمرو زمانی تحقیق 81
3-7جامعه آماری و حجم نمونه 81
3-8 روشهای تحلیل داده ها 82
فصل چهارم : 83
4-1. مقدمه 84
4-2. تجزیه و تحلیل دادهها 85
4-2-1 آمار توصیفی (توصیف دادهها) 85
4-2-1-1. جنسیت پاسخگویان 86
4-2-1-2. تحصیلات پاسخگویان 87
4-2-1-3. سن پاسخگویان 89
4-2-1-4. مدت زمان استفاده از خدمات شاتل 90
4-2-2. آمار استنباطی 92
4-2-2-1. آزمون کولموگروف-اسمیرنوف (K-S) تک نمونهای برای بررسی نرمال بودن توزیع متغیرها 93
4-2-2-2. تحلیل پایایی پرسشنامه (ضریب آلفای کرونباخ) 94
4-2-2-3. تحلیل مدل اندازه گیری با تحلیل عاملی تأییدی (سنجش روایی پرسشنامه) 96
4-2-2-4. تحلیل دادهها به وسیله مدلیابی معادلات ساختاری 98
4-2-2-4-1. بیان مدل 99
4-2-2-4-2. تخمین مدل 99
4-2-2-4-3. ساخت ماتریس کوواریانس (همبستگی) 101
4-2-2-4-4. تخمین مدل تحقیق 102
4-2-2-4-5. ارزیابی تناسب مدل 104
4-2-2-4-6. تفسیر و تعبیر مدل 107
4-2-2-4-7. آزمون و تفسیر فرضیات تحقیق با مدلسازی معادلات ساختاری (SEM) 108
4-2-2-5. تبیین وضعیت تجربه برند شاتل 113
4-2-2-6. تبیین وضعیت نگرش برند شاتل 115
4-2-2-7. تبیین وضعیت ارزش ویژه برند شاتل 116
8-2-2-4. تبیین وضعیت قصد خرید برند شاتل 117
فصل پنجم : 119
5-1 مقدمه : 120
5-2مروری بر نتایج تحقیق : 120
5-3 تحلیل نتایج تحقیق 121
5-3-1 نتایج حاصل از آزمون فرضیه اول 121
5-3-2 نتایج حاصل از آزمون فرضیه دوم 123
5-3-3 نتایج حاصل از آزمون فرضیه سوم 123
5-3-4 نتایج حاصل از آزمون فرضیه چهارم 124
5-4 پیشنهادات کاربردی تحقیق : 126
5-5 پیشنهادات برای تحقیقات آتی : 128
5-6 مدل نهایی تحقیق بر اساس نتیجه تحلیل آماری : 128
منابع و مآخذ :…………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 130
ضمائم :…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 144
چکیده :
رفتار مصرفکننده از موضوعات جدید حوزه بازاریابی به شمار میرود .یکی از مهم ترین عوامل موثر بر رفتار مصرف کننده و قصد خرید، برند است.امروزه برند ها نقش های زیادی را ایفا می کنند که در راستای بهبود زندگی مصرف کنندگان و افزایش ارزش برای شرکت ها می باشد . برندها اساس و سازنده ی اصلی یک محصول را می شناسانند.هر چه که زندگی مردم پیچیده تر وشلوغ تر و با کمبود زمان مواجه می شود ، ارزش برند به علت ساده تر کردن تصمیم خرید و کاهش ریسک خرید ، بالا می رود .در نتیجه مشخص کردن نقش ابعاد برند بر قصد خرید مصرف کننده در دنیای رقابتی امروز ضروری به نظر می رسد.
برای دستیابی به این مهم با بررسی دقیق ادبیات موضوع، تاثیر تجربه برند ، نگرش برند و ارزش ویژه برند به عنوان متغیرهای مستقل روی متغیر وابسته قصد خرید مورد تحقیق و پژوهش قرار گرفت . جهت برازش مدل از تکنیک تحلیل مسیر و برای بررسی وضعیت فرضیات تحقیق از مدل یابی ساختاری و آزمون t استفاده شد. مشترکین شرکت شاتل در شهر قم به عنوان جامعه تحقیق انتخاب شدند که با استفاده از روش نمونه گیری جامعه نامحدود کوکران نمونه 384 نفری مقرر شد. برای گردآوری اطلاعات ، پرسشنامه مورد استفاده قرار گرفت که با استفاده از پرسش نامه های استاندارد و نظر حبرگان روایی آن سنجیده شد و ضریب آلفای کرونباخ بدست آمده نیز حکایت از پایایی مناسب پایان نامه دارد. نتایج بدست آمده روشن ساخت که تجربه برند روی نگرش برند و ارزش ویژه برند موثر است و دو متغیر نگرش برند و ارزش ویژه برند،نقش واسط در رابطه بین تجربه برند و قصد خرید دارند.
کلمات کلیدی : قصد خرید ، تجربه برند ، نگرش برند ، ارزش ویژه برند
1- 1 مقدمه :
تحولات پیچیده در عرصه های مختلف، بسیاری از شرکت ها را بر آن داشته است تا اهداف و روشهای خود را در جهت شناخت هر چه بیشتر مصرف کنندگان هدایت کنند.در این راستا شناسایی عوامل موثر بر قصد خرید[1] مصرف کنندگان یکی از مهم ترین اهداف سازمان هاست. در این جهان شگفت انگیز که در آن نفوذ در بازار در حضور رقبای دیگر بسیار مشکل ساز و چالش برانگیز شده است ، فاکتور مهم در موفقیت استراتژیهای بازاریابی و تبلیغاتی، درک صحیح از رفتار مصرفکننده است که به بازاریابان کمک خواهد کرد تا روی ویژگی هایی از محصول که قابل توجه است و ارتباط مثبت با قصد خرید مشتریان دارد تمرکز نمایند.
رفتار مصرفکننده از موضوعات جدید حوزه بازاریابی به شمار میرود. اولین کتب در اینباره در دهه 1960 تالیف شده است. ولی سابقه این موضوع به پیشتر برمیگردد. به عنوان نمونه میتوان به دهه 1950 اشاره کرد که ایدههای فروید توسط بازاریابان مورد استفاده قرار گرفت. رفتار مصرف کننده موضوعی بحث انگیز و چالشی است که در بر گیرنده افراد و آنچه خرید میکنند، چرا و چگونگی خرید آنها، بازاریابی و آمیزه بازاریابی و بازار است.
ویلکی[2] و سالمون[3] (1994 )رفتار مصرفکننده را بدین صورت تعریف نموده اند: فعالیتهای فیزیکی ، احساسی و ذهنی که افراد هنگام انتخاب، خرید، استفاده و دور انداختن کالا و خدمات در جهت ارضای نیازها و خواستههای خود انجام میدهند.
فیلیپ کاتلر (1967) در کتاب بازاریابی خود مطرح می کند که افراد پس از احساس نیاز و جمع آوری اطلاعات با توجه به ارزیابی گزینه های مختلف جهت انتخاب کالا ، تصمیم به خرید می گیرند و فرد مذکور تحت تاثیر عقیده دیگران و عوامل پیش بینی نشده دیگر نظیر سطح درآمد و قیمت کالا تصمیم به خرید را عملی میکند لذا بازاریاب باید دقیقا عوامل موثر بر قصد و تصمیم خرید فرد را شناسایی کند.
یکی از مهم ترین عوامل موثر بر رفتار مصرف کننده و قصد خرید، برند است.امروزه برند ها نقش های زیادی را ایفا می کنند که در راستای بهبود زندگی مصرف کنندگان و افزایش ارزش برای شرکت ها می باشد . برندها اساس و سازنده ی اصلی یک محصول را می شناسانند.هر چه که زندگی مردم پیچیده تر وشلوغ تر و با کمبود زمان مواجه می شود ، ارزش برند به علت ساده تر کردن تصمیم خرید و کاهش ریسک خرید بالا می رود.برند با ارائه سیگنال هایی از کیفیت ، تصمیم خرید را آسان می کند ( کاتلر و کلر ، 2007 ).
امروزه با توجه به انبوه تولید کنندگانی که مبادرت به تولید یک رده محصول یا خدمات مشابه مینمایند، آنچه کانون توجه مشتری در تصمیمگیری خرید قرار میگیرد ، برند محصول میباشد . میتوان گفت که امروزه برند کالا یا خدمات دارای چنان اهمیتی شده است که حتی اهمیت آن به مراتب بالاتر از خود کالا یا خدمات است به گونهای که « روبرتو گویزتا» مدیر عامل فقید کوکاکولا در زمینه اهمیت برند چنین میگوید :
« کارخانه ها و تسهیلات ما ، همین فردا می تواند در اثر آتش سوزی نابود شوند ، اما به سختی می توانند ارزش برند شرکت را از بین ببرند.» ( تقیپوریان و همکاران، 1388)
سوالات تحقیق :
1.تاثیر تجربه برند بر نگرش برند چگونه است؟
2.تاثیر تجربه برند بر ارزش ویژه برند چگونه است؟
3.تاثیر نگرش برند بر قصد خرید چگونه است؟
4.تاثیر ارزش ویژه برند بر قصد خرید چگونه است؟
1-2سابقه و ضرورت انجام تحقیق :
شناخت نام تجاری نقشی اساسی در قصد خرید مصرف کننده دارد.مصرف کننده به سمت خرید محصولی تمایل خواهد داشت که برایش آشناتر باشد و منظم تر از آن استفاده کرده باشد.
لو[4] و لمب[5] اظهار کرده اند که تصویر برند[6] و تجربه برند نقشی اساسی در قصد خرید مشتریان دارد.
محققان اشاره کرده اند که لازم است نگاهی دقیق تر به این موضوع داشته باشیم که مصرف کنندگان چگونه روابط و تعاملاتشان با برندها را توسعه می دهند و قادر به تشکیل جوامعی از برند در زندگی شخصی خود هستند.( شاه[7] و دیگران ، 2012 )
تحقیقات فراوانی در زمینه بررسی تاثیر ابعاد نام تجاری بر روی قصد خرید انجام شده است.در تحقیقی با عنوان ” تاثیر برند روی قصد خرید مصرف کننده ” نشان داده شده که قصد خرید با تصویر برند و نگرش برند رابطه مثبت دارد. (شاه و دیگران ، 2012) که این نتیجه توسط سایر محققان نیز اثبات شده است. ( تنگ ، میشل و هوآینگ[8] ، 2007 ) و (شو و چن[9] ، 2009 )
تحقیق دیگری به بررسی رابطه بین ارزش ویژه برند و قصد خرید مشتریان با واسطه گری عملکرد برند[10] پرداخته است که نتیجه تحقیق وجود رابطه مهم و مثبتی بین ارزش ویژه برند و قصد خرید می باشد.(ارشاد و ارشاد ، 2012 )
تحقیق انجام شده در یکی از بازارهای نوظهور[11] در پاکستان نشان داده که تصویر برند و وفاداری برند[12] تاثیر مثبتی روی قصد خرید مشتریان دارد. ( طریق و دیگران ، 2013 )
با توجه به پیشینه مطرح شده می توان چنین بیان کرد که امروزه شناخت دقیق رفتار و قصد خرید مصرف کنندگان مورد توجه بسیاری از محققان و شرکت ها قرار گرفته و به عنوان یک برگه برنده برای شرکت ها محسوب می شود.از آنجایی که پیشرفتهای حاصله در فناوریهای ارتباطاتی و تکنولوژیهای مخابراتی در تقاطع خود یک فرایند کلان آفرید که از دل آن پدیدهای محیرالعقول بنام اینترنت بوجود آمد. ظهور اینترنت به عنوان یک ابزار جدید سریع و ارزان ارتباطی عرصههای مختلف زندگی بشر را دچار دگرگونی کرد و از بسیاری جهات معنا و مفهوم جدیدی به ابعاد آن بخشید. اینترنت با درنوردیدن فاصلههای زمانی و مکانی جهان را برای همه به عرصه حضور تبدیل کرد. امروزه نقش اینترنت در زندگی اجتماعی و در عرصههای علمی و فنی، انکارناپذیر بوده که همین امر اهمیت شناخت عوامل موثر بر قصد خرید مشترکان شرکت های ارائه دهنده اینترنت پر سرعت را، برای این شرکت ها بسیار ضروری و حساس جلوه می دهد.
1-3فرضیه ها :
فرضیه 1 :تجربه برند تاثیر مثبت بر نگرش برند دارد.
فرضیه 2 :تجربه برند تاثیر مثبت بر ارزش ویژه برند دارد
فرضیه 3 :نگرش برند تاثیر مثبت بر قصد خرید مشتریان دارد.
فرضیه 4 :ارزش ویژه برند تاثیر مثبت بر قصد خرید مشتریان دارد
1-4 هدف تحقیق :
هدف اصلی این تحقیق “بررسی عوامل موثر بر قصد خرید مشتریان با تاکید بر تجربه برند در بین مشتریان شرکت شاتل و ارائه راهکاری مناسب در این راستا” می باشد.
1-5مواد و روش انجام تحقیق :
این تحقیق از نظر هدف،کاربردی، از نظر نوع گردآوری داده ها، توصیفی از شاخه همبستگی و از نوع تحقیقات مدلسازی ،معادلات ساختاری می باشد.
همچنین ابزار گردآوری داده های تحقیق پرسشنامه است .
1-6جامعه و نمونه آماری:
جامعه آماری این تحقیق مشتریان گروه شرکت های شاتل و نمونه آماری بخشی از جامعه مورد ذکر است که براساس فرمول تعیین حجم نمونه مشخص خواهد شد.